在结构化面试考试中的几大题型中,最简单的一类题型就是工作关系处理了。这类题目主要考查考生在日常练习的成果和生活中的经验。但是,由于我们的考生大部分是刚刚毕业的大学生,或者是工作时间较短的职场小白,工作经验往往不足,这就会导致考生在考场上出现卡壳,没有答题思路,甚至完全无法开口说话的状况。因此,为了能够更好的应试,就需要详细了解一下这类考题的常见形式,今天老师就给大家详细的讲解一下,工作关系处理中如何和领导相处的问题。
首先,在面对领导时,我们的原则往往如下:尊重领导,大局为重,请示沟通,服从配合等等。
其次,面对领导会有各种各样的问题,我们分以下几类说明情况:
1.当领导与领导之间产生分歧时:
(1)有可能确实没有矛盾,只是我的理解有误。这种情况需要重新审视自己的想法,积极沟通,了解领导们的真实意思,以完成工作任务。
(2)单位分工不明确,业务范围有交集。这种情况属于客观存在的问题,需要做好传声筒的工作,积极沟通。
(3)确实有分歧。一般以直接领导的意见为主,出现分歧要积极和直接领导沟通,解决问题,还要与间接领导解释,对事不对人。
2.当领导工作出现失误时:
(1)决策有误。这种情况首先需要做好调研,明确领导失误的具体情况,接着沟通领导,提出合理化建议,最后执行任务。注意,即使领导未改变也要坚决服从,不能擅作主张。
(2)工作安排不合理。这种情况可以发散思维去解决,比如可以自己去反思,寻找解决办法;或者寻求帮助,积极和同事领导沟通请求帮助等等。
(3)当领导本身出现问题。这种情况可以及时沟通,注意要柔性解决问题。
3.当受到领导批评时:
(1)自己是主要负责人。这种情况遵从以下几条,首先接受领导批评,然后及时调整,及时改正方案,此外还要加强沟通。
(2)自己不是主要负责人(主要错误不在自己)。这种情况不能因为不是自己的问题就掉以轻心,要接受批评,自我检讨,加强沟通,帮助重新改正方案或者工作计划等,最后使得工作顺利展开。
这就是在考试中遇到的比较难的几类领导维度的题,在平时的练习中,要多多练习这类题,总结如下,这张图建议收藏!
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