400-633-0111
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单选题某项目管理机构采用了矩阵式组织结构。在其运行过程中发现，当职能部门与子项目部的指令出现矛盾时对工作产生了不良影响。为了避免这种影响，宜采用的做法是()。
A．将这种矛盾全部交给项目经理裁决
A．将这种矛盾全部交给项目经理裁决
B．由相关部门自己解决这类问题
B．由相关部门自己解决这类问题
C．由接受指令的员工处理这类问题
C．由接受指令的员工处理这类问题
D．明确以职能部门或子项目部为主的管理模式
D．明确以职能部门或子项目部为主的管理模式
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参考答案D---------------------------------
在矩阵式组织结构中当职能部门和子项目部的指令发生矛盾时将矛盾全部交给项目经理来裁决容易分散其工作精力。根据项目实际情况采用以职能部门或子项目部指令为主的管理模式，可以减轻项目经理的协调工作量，使其工作精力的投入和分配相对合理、有效。因而选项D和选项A相比，首选D。选项B容易造成部门之间相互扯皮，选项C是把矛盾推给了接受指令的员工，均欠妥。因此，正确的选项为D。
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