400-633-0111
点击刷新
小王夫妻俩为送孩子去哪所学校上学发生争吵，情急之下还动手打了起来，为此两人闹得不可开交。沟通中社会工作者问他们：“根据刚才你们讲的情况，你们觉得问题出在哪里？”社会工作者这样是为了()。
A
了解问题
B
了解需求
C
界定问题
D
界定需求
---------------------------------
正确答案
C
---------------------------------
解析
服务对象自己对问题的看法是界定问题时最重要的起点，在使用沟通技巧与服务对象会谈时，服务对象关心的问题、他们的困惑即是界定问题的入手点。
知识点：接案的步骤及核心技巧
京公网安备1101082038637号