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通过图形来表现对危机管理理解的学者是
罗伯特?希斯
米特罗夫
佩尔森
泰莱诺尔
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正确答案
罗伯特·希斯(Robertheath)对于危机管理的理解是通过图形表现出来的,在整个危机管理过程中包括了两个阶段:一是危机初期的反应阶段;二是危机后期的恢复阶段。
解析同上
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