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黑龙江省考面试：人际沟通四
你在学校里看到你的学生和任课老师发生了冲突，作为班主任，你怎么处理?
【参考答案】
在学校里看到我的学生和任课老师发生了冲突，作为班主任我要询问事情经过，秉着沟通 的原则，客观公正地处理问题，化解任课老师与学生之间的矛盾。
首先，如果事情发生在上课过程中，我会先安抚彼此情绪，稳定课堂，保证课堂教学可以 顺利进行，完成本节课的教学任务。
其次，在课下，我会通过沟通的方式全面了解事情的经过，做出客观公正的判断，有问题 的地方要及时指出，两方面沟通，在老师与学生之间起到润滑剂的作用，和谐地处理两者的关 系，化解矛盾。
最后，作为班主任，通过这件事情，我要积累经验、防微杜渐，避免类似的事情再次发生。 在平时的教学工作中，多跟任课教师沟通，多听取学生的想法，及时发现问题并防止矛盾的产 生，建立团结向上的班风班纪。
总之，作为一名班主任，在平时的教学工作中要真正做到关心、关爱学生，对学生负责， 为班级学生提供良好的学习环境。
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