我国的图书出版/发行行业之前一直处于垄断的状况，极其的神秘。其中，图书发行员正是这个行业中一非常重要的工作人员。正因此行业的神秘性，导致图书发行员的相关内容也是比较稀少的。

近些年来，不断的有人发现了图书出版/发行中的利益，开始从事这个行业，也开始招聘各类图书发行方面的人才。所以小编特地整理了一些资料分享给大家，让童鞋们了解。

先来看看图书发行员的一天是怎样度过的。

图书发行员的一天

08:30

得准时到岗

在出版社，编辑部门上班时间可以晚一点，可发行部门却无法享受这样的弹性。上午是发行部最忙的时候，很多联系工作都必须在中午前完成。所以，汤正宇很少迟到，一进办公室就得立刻进入工作状态。

他的第一件事是打开电脑，瞄一眼桌上是否有新到的样书。出版社规定一旦有新书入库，会有专人将样书分送到编辑部和发行部。今天桌上没有书，但汤正宇还是仔细查阅了一遍电脑记录。了解最新的图书信息可是他们开展业务的前提。

09:30

查收图书订单

打开QQ、MSN，上面有没有客户新发来的添货订单呢？在汤正宇的聊天软件里，这些客户便是全国各地的大型图书批发商与经销商，“平时联系多，都比较熟，所以直接在网上发订单。”

订单处理完毕，开好发货清单后，他开始做业务分析。新添货的客户们上一次添货是什么时候？添了哪些书？添货频率、添货数量大致是多少？透过这些数据，他需要判断书的售卖情况。“有些书一周内就要紧急添货，有些书卖了几个月还没有后续订单，差别很大。”

更重要的是，了解了书的销售行情后，他要考虑是否和客户商量结算书款的问题。“一般和书店结账，半年的账期属于很理想的状态了，能做到10个月到账也不容易，一年不还款的大有人在。”一些书店因自身经营不善而长期拖欠书款的事情屡见不鲜，甚至成为业内的“潜规则”。

10:00

和各地书店通电话

在发行部门，每位业务员的办公桌上都有一部国内长途电话，便于业务联系。但这电话可不能随便打，因为和书店催要书款，绝对是一项技术活。

因为大家交道打得多了，话说得太客气，对方敷衍了事，催款效果如石沉大海；话说得太严重，得罪了客户也不好。“在电话里，我尽量不以公事公办的口气，而是以聊天的方式尽可能地和他们对账，争取多了解一些真实销售信息。”

事先斟酌了一会儿，汤正宇才翻开通讯录，拿起听筒，找经销商。“我的工作电话要么不打，要打就打一圈。”因为人手不充裕，每位发行员的业务范围都覆盖好几个省份，一连打十几个电话很正常。

12:00

接待客户

做营销离不开人脉。发行业务员的另一项重要工作就是和客户联络感情。午餐和晚饭时间也是接待客户的高峰时间。当天中午，一位外地的大客户来拜访出版社，中午单位设宴招待，他也一同出席。

在上海还好，如果去外地出差谈业务，最怕就是陪客户喝酒了。“喝酒是为了工作，有一些货款长期不结，让出版社怎么办？我就要和书店的业务员、采购经理、财务经理等拉近关系，和他们称兄道弟。”

最“恐怖”的一次是去东北出差，“第一站沈阳，第二站长春，第三站哈尔滨。在沈阳有3个客户，中饭、晚饭都要喝酒，在沈阳呆2天，喝了4顿酒；再坐火车到吉林，又要陪另外一拨人喝酒，还不能喝少了。出差一个礼拜，比平时一个月喝得都多。”做营销这一行都有此类苦经。“为了表达对客户的敬意和尊重，我别无选择，当然，这对发行业务员来说也是一项技能，是一个很高的要求。”在他看来，也许是由于图书出版行业还不成熟，交流缺乏大家都认可的机制，只能互相喝酒，喝多了才好交流，“我刚做这一行时也不懂，后来想通了，不喝的话，面子抹不开，说出来的话都太官方了。”

13:30

召开重点图书研讨会

下午，领导突然来办公室，说有本重点图书要推出，请发行科到会议室开个会，讨论怎么做。会议重要，除了发行人员，编辑部门、制作部门的不少同事都来到了会议室。对于这本书的营销运作，大家各抒己见。

先由编辑部门介绍这本图书的大致特色，热点与卖点，今后的宣传角度与方向等；制作部门则从书籍制作的纸张、开本、成本大小等方面谈了看法，看看什么纸张和开本能达到价廉物美的效果；发行部门主要是从市场角度提意见，比如怎样的开本和封面设计可能更符合当今读者趣味，如何宣传能更符合阅读潮流等，并从物流角度提出各地配送时间，比如根据发货地的远近，优先考虑配送到云、贵、内蒙古、新疆等边远省份。将近两个小时的会议，各部门同事争辩不休，各执己见，当然，这都是为了工作。

15:30

召开部门例会

会后，领导让发行科对此事尽快准备，几天后速交一份营销策划书上来。汤正宇和其他部门同事彼此会意，决定立刻召开一次部门例会。

因为有过做大码洋畅销书的经验，做一份宏观的策划书本身并不难，真正的难度在于落实各项细节。比如为了造势，在一些有影响力的城市举办巡回签售活动，事先都要和当地书店做好充分沟通，从安排多少保安、制作多少宣传横幅到签售会场的面积大小\读者排队签名的路线等。“某些畅销书的签售，因为作者特别受欢迎，读者粉丝特别多，或者有些读者会表现特别疯狂，我们得充分考虑各种因素，避免出现意外事件。”

17:00

准时下班

开完工作会议，一天的工作终于结束，5点钟准时关电脑下班。“做发行，唯一的好处是不大需要加班，因为客户下班了，我们联系不到人。我们加班主要体现在出差上，出差2个礼拜左右，基本上从早到晚都和客户泡在一起。”

以上就是图书发行员的一天，感觉如何？与大家印象中的是不是一样呢？

图书发行工作的重点与难点

可以说，图书发行员的一天是“头重脚轻”的，上午是与各商家、客户联系的黄金时间，所以显得非常忙碌；下午则是各种研讨会、例会等等，略显轻松活跃。

其实图书发行员的主要工作重点是在开拓渠道/客户与结算、签收书款。这也是老板考察一位图书发行员的指标。

开拓渠道 不仅仅是开拓二字这么简单，首先你要分析市场，寻找合理的经销/批销商。何谓合理，从价格折扣、进书数量到商家/客户销售量、持续销售能力等都要考虑到。而且所开拓的客户很可能就决定了你结算/签收书款时的“工作量”了。

书款的结算、签收 可以说是为人处事的极致考验了。太客气吧，商家敷衍了事，书款就如石沉大海，遥遥无期；说话严重了吧，又容易得罪客户，真是一个字，难！在这点上，图书发行员是非常特殊于其他职业的，而要做好图书发行员，书款催讨是一定要练好的！

说了这么多，如果你觉得自己人脉很好，为人处事又比较圆滑，也比较喜欢图书发行员的岗位和工作，那就行动吧！