描述行业

企业管理软件， 国外的有SAP 跟 ORACLE ，国内的有用友、金蝶、浪潮、东软、神州数码

管理软件，说的通俗一些，就是管钱的、管人的、管生产的、管设计的、管销售的软件，只面向企业销售，目前这个行业年增长率保持在15%左右，而且目前中国企业正在迅猛发展，规模小了（年产值5千万以内）可以不需要用到很牛的软件，用手工来记账或者随便1-5万买个ERP，但是当你上了规模（过亿，甚至十亿百亿的时候），必须要用到精细化的管理软件这样的工具来实现企业战略，

很多人不了解管理软件，我举个例子说明软件的好处吧：如果一个企业不买 客户关系管理软件（给销售用的），那么销售只要离职，所有的客户信息和客户资料全部可以带走，公司会损失惨重，如果买了这个软件，就算销售离职，所以跟客户的接触记录全部在系统中，随便换个人就可以继续跟进。

目前这个行业正在走向健康，我呆过2家软件公司，第一家才十几人，专注某个小行业，老板技术出身，天天编代码，往往还要根据大客户的需求修改软件，导致各个版本功能不一，软件版本错综复杂，软件界面不太美观，但是这类公司软件便宜，才1-2万就可以搞定，而且专注于某个行业有优势，如果你在某个很偏的行业，不准备大的发展，就搞个这样的系统；

但是如果你在生产、贸易、零售这样的行业，而且期望未来3-5年营业额翻番，那就不要考虑这些杂牌，只要在两家做好选择就行了，用友跟金蝶，他们都有三个系列产品：低端、终端、高端，分别是用友的T3、U8、NC和金蝶的KIS、K3、EAS，低端产品很便宜，跟其它杂牌差不多，但以后企业发展大了可以升级到终端产品；终端产品价格5-20万，高端40-300万，都是可以根据你的规模一步一步网上怕升的，而且选择这两家还有一个好处在于，他们产品线很齐全，除了ERP还有HR（人力）/CRM（销售）/PDM（设计），而且各个产品之间是想通的，就像你买家具，他们可以卖整个家庭所有家具的同风格解决方案，桌子、椅子、杯子、柜子、床等，这样整体风格才一致，换成管理软件的语言就是，用一家的产品不容易实现信息孤岛。

职位简述

管理软件行业有哪些职位？一共4类

1、销售，主要负责找单、打单、签单、回款

2、售前支持，主要负责技术，用产品演示、方案交流等专业方式帮助销售把单拿下来

3、售后实施，主要帮客户把软件用起来，就是把售前说的天花乱坠的方案落地执行到位

4、售后服务，客户软件上线后，使用出现问题就靠他们去维护

我就是做销售的，也成为客户经理，每天做的最多的两件事就是打电话跟拜访客户，如果在公司就在打电话，如果不在公司就是在拜访客户，或者正在拜访客户的路上，在管理软件行业，不用说，销售绝对是核心中的核心，直接扛着公司业绩，外出上战场杀敌，不分昼夜为公司拿下订单，干了2年左右，

如何做好销售

见仁见智，个人经验认为，最需要以下3点

1、坚持，被客户拒绝上门10次后，仍然愿意第11次拿起电话再打过去请求上门

2、勤奋，不停的去找单，否则就算以前再多成就，都会因为没有单而干不下去

3、悟性，客户的话、领导的话、同事的话都是有原因的，需要自己的理解

薪资待遇

销售是“底薪+提成+年底奖金”

刚入门底薪3000，年任务100万，提成6个点左右，完成任务之后1万奖金

3-5年后底薪可以升到6000左右，这时候基本就是主管，要带几个人，提成点不变，收入看业绩，年底奖金也会更高

这行灰色收入会有，可大可小，主要是把单交给代理商去做，但是我们都有自己的业绩压力，这样的情况不多，除非是一些买不起我们厂家产品的客户，或者想要很大回扣的客户，因为代理商的价格有优势，而且操作灰色收入很方便，所以国内的所有外企产品都是外包给代理商来做，就是这个道理。

总体来说，在这个行业，你的所有收入几乎就是你业绩的10%，我们最好的同事一年可以做到1000万，非常强势，还是个女销售。

压力情况

除了1月1号到过年后上班的时间，其它时间时时刻刻都有压力，时时刻刻都想着一年还有多少任务没有完成，经常听到其他职业的人说：“做销售真好，赚的钱多，在公司有话语权，而且时间自由，想干什么就干什么！” 每每听到这样的话只能暗自苦笑，说这样话的人绝对不了解销售，优秀的销售根本没有所谓上班下班，不要以为销售可以自由调整自己的时间就觉得很爽，其它销售是一个自律性相当高的职业，必须对自己负责，赚钱多也是一种多劳多得的现象，一般人晚上周末不上班吧，我们或者许就在客户现场、或许就在同客户吃饭打单，是应得的。

典型的一天

早上8点半上班，开完早会，跟领导汇报完项目，出门见客户，一般上午见一个公司，下午见一个公司，晚上约一个，如果要签单了，就要回公司走流程，如果客户需要方案文档，晚上回公司加班写文档报价之类，10点左右回家。

某些行业的销售可以一天同时见5-8个公司，但我们这个行业有点特殊，产品卖的比较贵，所以需要谈的人很多，需要谈的面很广，比如一个ERP，涉及财务、人事、生产、设计、物流、采购、销售等几乎所有部门，所以必须跟一个公司上上下下所有人都接触到，上至董事长，下至门卫，一个上午时间，可能跟客户公司的某个负责人或者老总聊很长时间，又或者跟客户公司的不同负责人分别聊一段时间，比较折腾人。

人员流动情况

销售行业变动都大，换人太正常了，销售的离职率80%-90%，主要是项目销售周期长（小单3个月，打单1-3年年），很多人扛不住，到中间就走了

国内外区别

国外软件在中国的营业额干不过国内的用友金蝶，不过他们在国外就相当NB了，SAP每年几百亿美元，号称世界500强80%都是自己客户。

进入这个行业后，最让你高兴的是什么

见更多优秀的人，领导或者客户某部门负责人，老总之类，因为我们一定要跟有决策权的人打交道，而这些人往往是企业里面最优秀的人，近朱者赤近墨者黑，接触久了会对自己有很大帮助；

成就感强，特别在签单的时候或者项目有重大进展的时候；

对客户公司所在行业的了解，因为接触各行各业，所有都会有了解，有点类似于咨询。

感谢知乎网友@严武军 的分享。