2023-03-23 15:21:09
华图教育
( 多选题)消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过哪几个途径解决：
A.与经营者协商和解
B.请求消费者协会调解
C.向有关行政部门申诉
D.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
【答案】ABCD
【解析】
第一步，本题考查消费者权益保护法知识。
第二步，根据2014年版《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
因此，选择ABCD选项。
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