你和同事完成一项工作,但是出错了,是同事的原因,但是同事说是你的错,领导批评了你。你怎么办?
参考要点:
1. 表明态度
1). 马上处理好情绪,冷静分析问题,弥补损失,消除误会
2. 处理措施
1). 我会先了解同事在哪些问题上出错,以及出错的原因
2). 对于工作出错产生的后果,我要尽快和同事合作,弥补损失
3). 我要及时做好工作反思和总结
3. 总结提升
1). 引以为鉴
参考解析:
实话说,遇到题干中所说的情况,我肯定会心有委屈,觉得自己没有做错但却受到了批评,确确实实会有不好的情绪存在,但是我认为,这种消极的情绪不应该长期占据我的工作,这样会继续加深领导与我之间的误会,不利于我后续工作的开展。我应该马上处理好情绪,冷静分析问题,弥补损失,消除误会。
第一,我会先了解同事在哪些问题上出错,以及出错的原因。如果是因为在工作上双方没有沟通到位产生的问题,这确实也是自身工作没有做好的表现,领导的批评是正确的,既然领导安排我和同事配合工作,我就应该和同事积极沟通,通力合作,处理好和同事之间的关系进而圆满完成任务。如果是因为同事工作疏忽,那么我也会和他回顾工作流程,查看问题,但同时也要告诉同事不管谁的问题,我们都需要将工作完成好。
第二,对于工作出错产生的后果,我要尽快和同事合作,弥补损失。在接下来的工作中,我会和同事做好分工,及时沟通双方工作开展情况,互相帮忙,保质保量,尽量把损失降到最低,留好工作痕迹,做好工作台账,便于后续总结经验工作的开展,避免再次出错。
第三,我要及时做好工作反思和总结。在工作中和工作结束后,都要及时和领导汇报工作的开展情况,加强请示汇报,让领导能够充分了解我的工作内容,避免产生误会。
最后,在接下来的团队工作中,我会引以为鉴,加强跟同事的沟通交流,及时做好工作交接,要共同负责反复检查,并通过固定时间节点向领导汇报工作的方式,让领导了解我们的工作开展情况,保证任务能够高质高效的完成。
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