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新闻中心 > 综合资讯 > 新疆乌什:聚焦“三化服务” 提升社保经办服务质量

新疆乌什:聚焦“三化服务” 提升社保经办服务质量

2024-01-19 11:19:21
中国组织人事报新闻网

本网讯(通讯员 苏干阿依·居马图尔)近年来,新疆乌什县社保中心积极探索推动社保经办工作标准化、规范化、便利化,实现对综柜窗口65项业务“一窗通办”“一网通办”,推动社会保险经办服务提质增效。

抓好服务事项“标准化”。严格按照规定的办理时限、申请材料、审核标准、办理流程等统一标准,明确社保窗口承办的业务项目和内容,及时编制办事指南、办事流程、所需材料、网上办事通道等优化34项事项流程,及时向群众公示公开使社会保险服务事项全部按照统一标准办理。

抓好经办管理“规范化”。加强人社系统内部资源统筹整合,养老、工伤、失业保险已实现“三险合一”经办,推动社保经办机构由分险种管理向流程化管理模式转变。配备办事指南建立健全限时办结制业务、一次性告知制业务共65项,实现参保群众办事“最多跑一次”。明确各项业务的经办制度,分工更加精细、责任更加明确、基金管理更加规范。

抓好服务模式“便利化”。合理利用银行、基层平台资源,对“社银一体化”14项业务加大宣传引导,大力推广新疆智慧人社app、电子社保卡app,微信小程序等电脑端、移动端等通过形式多样化服务满足群众足不出户“数据多跑路、群众少跑腿”。


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