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本网讯（通讯员 郝际文)“工作人员服务态度很好，手把手教我们完成资格认证，很暖心。”3月14日，在山东省昌乐市民服务中心大厅人社服务窗口，市民唐振海在工作人员的帮助下完成了2024年度养老保险待遇领取资格认证。
为持续提升社保经办效能和便民服务水平，连日来，山东省昌乐县人社局扎实开展2024年度养老保险待遇领取资格认证工作，努力让辖区群众享受到更有温度的人社服务。
在昌乐市民服务中心大厅人社服务窗口，工作人员正向几位离退休人员详细解释养老保险待遇资格认证方式，“同志，我老伴儿在外地带孙子，她怎么进行认证？”“你好，我去年5月底进行的认证，今年啥时候认证？”面对现场群众的提问，工作人员耐心细致地一一进行解答。听完相关介绍后，几位离退休人员按照流程进行识别操作，即刻完成了认证。
为解决部分老年人不会使用智能手机认证的问题，该县人社局专设养老保险待遇资格认证窗口，安排专人帮助离退休人员进行自助认证。对一些高龄老人和行动不便的特殊群体，还提供上门服务。与此同时，还深入社区、商圈等人流密集区积极开展养老保险待遇领取资格认证宣传工作，将政策送到居民面前，做到让信息“多跑路”，群众“少跑腿、不跑腿”。
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