天水市社保中心组建宣传专班，依托“社保政策宣传月”“社保服务进万家”等活动，进乡村、进社区、进企业、进校园、进工地宣传解读社保政策，面对面暖心服务群众，手把手帮助参保群众算清明白账，不断提升群众政策的知晓率、覆盖面和满意度。全市共深入“五进”场所60个，开展宣传活动42场，参与群众近11580人次，发放宣传资料6.4万余份，各类宣传渠道解读阅读政策服务5.2万次，市、县、乡媒体推动报道信息37条。

宣传范围“全覆盖”。天水市形成市级牵头，县（区）、乡（镇）、村两委“四级”同步联动的宣传格局，以城区、社区为宣传中心，以乡镇集市、乡村广场、居民家庭为宣传末梢，组织社保专干在村镇两级采取设立咨询台、发放宣传资料、村广播循环宣传、现场答疑释惑等方式，普及参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续等相关知识，让广大人民群众了解政策、知晓政策、用好政策，今年宣传遍及全市414个村（社区）。

宣传方式“多渠道”。采取“线上+线下”宣传方式开展宣传活动，增强与群众的沟通交流。在线上，开设社保政策宣传板块、提供便民服务专栏，邀请天水云视线等融媒体多渠道宣传报道，为广大群众提供优质便捷的网上社保服务。在线下，举办现场宣传、座谈会等活动，邀请群众代表现场走进经办大厅，近距离了解社保经办工作，增强了群众的参与感和对社保工作的信任度。 

社保政策“算得清”。推动社会保险政策宣传进大厅、进集市、进家庭，用“方言”举实例、讲实事，宣传解读城镇职工、城乡居民养老保险和失业工伤保险政策，将社保政策简单明了、浅显易懂地呈现给群众，现场帮群众“算账”1460人次，让他们“明白”参保、“明白”享受待遇、“明白”办理社保业务，切实把社会保险政策送进“千家万户”。

服务群众“零距离”。针对部分老年人行动不便、不会使用智能手机的情况，全市社保经办机构派出340人深入养老服务中心、居民家中为老年人提供上门服务1200余户，涉及人员1600多人，面对面帮助他们完成养老金待遇领取资格认证等手续，切实解决他们的实际困难。联合合作银行机构广泛宣传推广社会保障卡（含电子社保卡）应用功能，现场提供社保卡金融账户激活服务120余人。