太原市劳动人事仲裁工作牢固树立以人民为中心的工作理念，四策并举，在过去一年有效化解了劳动人事争议纠纷，维护了太原市劳动关系和谐与社会稳定。

一方面，加强多元处理机制建设，持续提升争议预防调处效能。太原市积极探索新形势下预防化解劳动人事争议矛盾纠纷的有效途径，持续强化协商、调解、仲裁、诉讼相互协调、有序衔接的多元处理机制，加强协商调解能力建设，不断提升争议预防调处效能，最大限度地把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。建立企业劳动争议调解委员会及乡镇（街道）、行业性、区域性、商（协）会等调解组织124个，配备专职调解员133人，充分发挥协商调解在争议办理中的前端性、基础性作用，努力推动案结事了人和。2024年依托“互联网＋调解”服务平台，线上调解劳动人事争议案件2559件，实现争议化解“网上办”“掌上办”。过去一年，太原市劳动人事争议调解仲裁机构共受理案件5673件，调解成功率为73.57％。

另一方面，强化“1＋2＋N”工作机制，持续维护和保障农民工合法权益。太原市充分发挥劳动仲裁高效、便民优势，采取“1＋2＋N”工作机制，实现欠薪争议案件快立、快调、快审、快结，全力维护农民工合法权益。简化优化办案流程，对符合立案条件且申请材料齐备的，“1”日立案。强化“调解＋速裁”，“2”种办案模式，将非诉讼纠纷解决机制挺在前面，在遵循合法、公平、公正的基础上，突出“调解优先、能调不裁、调裁结合”的原则，争取柔性化解，做到案结事了。加强部门联动，形成共管合力，市仲裁、监察、法院、司法、工会等单位和部门通过定期举行案件沟通会、协调会、研讨会等方式共商共议，着力破解农民工劳动争议案件难题。设立维权绿色通道和法律援助工作站等“N”项保障措施，促进化解工作，2024年全年通过立案处理和合理引导等方式解决农民工争议案件203起。

同时，公平公正高效裁决，全力以赴建强队伍。建立劳动人事争议调解仲裁专家库，启动专家库专家案件评审工作会，通过专家交流论证，对疑难案件给出指导性意见，进一步提升了案件审理的客观性和公正性，提高了仲裁员队伍能力素质及仲裁办案质效。不断优化仲裁员队伍结构，积极吸纳10名律师、专家学者等法律工作者担任兼职仲裁员，充实壮大了仲裁员队伍。同时，加大培训教育力度，先后组织太原市劳动人事争议调解仲裁业务等培训7次，培训工作人员298人，强化和提升了工作人员的履职能力和办案水平。

另外，太原市组建仲裁员普法宣讲队伍11支、队员46人，开展普法宣讲62场，受众达8140人。普法宣讲员通过劳动普法、政策宣讲、案例剖析等方式不仅增强了劳动者维权意识，而且规范了企业依法合规用工行为，有效防范化解了劳动关系隐性风险，切实维护了劳动者和用人单位的合法权益，促进了社会的和谐稳定。过去一年共撰写仲裁工作宣传稿件55篇，及时宣传报道了太原市仲裁工作的新政策、新措施、新亮点、新经验，全方位多维度反映宣传了太原仲裁工作，得到了社会和群众的一致好评。

（来源：山西青年报）