“不同缴费档次的养老金差别有多大？”

“延迟退休政策开始了，我到什么年龄可以办理退休？”

“今年准备回西安了，在外地交的养老保险能转回来吗？”

春节临近，来自莲湖区养老保险经办中心的工作人员忙得热火朝天。入社区、进企业、上电台，中心工作人员积极为群众宣讲政策内容，把最新的经办流程带到群众身边，手把手指导陕西社会保险APP操作，让群众更直接地享受到数字化建设的便捷。

金家堡社区广场俨然成了养老政策宣传的扩音器。中心工作人员在社区广场上设立咨询台、悬挂横幅、发放宣传资料，重点宣传解读参保缴费、延迟退休、转移接续、待遇申领、资格认证等社保政策及经办流程，帮助群众实现社会保险“政策看得懂、待遇算得清、认证会办理”，努力推进解决群众在城镇职工养老保险办理中遇到的难题。

群众的每一个问题都得到了详细的解答，中心工作人员手把手指导群众通过陕西社保APP进行业务查询等操作，有效增强了群众对社保养老保险政策的了解。

在内蒙古伊利实业集团股份有限公司西安分公司，莲湖区养老保险经办中心围绕职工关注的参保缴费、省内参保地变更、跨省转移接续、延迟退休、无视同退休人员线上审批及“刷脸办”等热点问题，向企业进行详细讲解。

现场发放养老保险政策宣传资料，征集企业对于经办服务提升方面的意见建议。同时，指导企业通过“莲益企”服务平台办理人社相关业务，享受高效、便捷、贴心的服务。“莲小帮”工作人员手把手指导使用“陕西社会保险”APP进行养老金查询、资格认证、参保缴费等操作，让社保服务更加细心、贴心、暖心，把社保宣传服务从窗口延伸到企业“最后一公里”。

企业负责人表示，此次活动让企业真切感受到了经办服务的温度和效率，对业务受理范围、经办流程和办理时限有了更全面的了解，有效地解决了工作中存在的堵点、难点问题。他说：“非常感谢莲湖养老保险经办中心对我们企业的关心和帮助。作为企业，我们一定加倍努力，落实好国家政策，承担起企业的社会责任”。

为进一步扩大养老保险政策在群众中的覆盖率和知晓度，提高养老保险待遇认证率。中心工作人员走进陕西广播电台，用广播的形式为广大听众带来省内养老保险参保地变更政策解读。从政策法规、业务经办、案例讲解等多角度普及社保知识，志愿者们采用通俗易懂的语言，以小见大的方法，讲好“小故事”，弄清“大政策”，帮助群众解答社保领域中各类问题和疑惑。

莲湖区养老经办中心负责人高英介绍说：“我们积极联动莲湖区人社局等部门开展线上线下政策宣讲活动，在人员流动高峰期送政策、送服务，为广大参保群众持续提供高效优质贴心的服务。让经办服务有速度、有温度，让老百姓更暖心、更安心。”