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近日，西固区人社为民服务“直通车”打破业务壁垒，通过跨部门协同、全流程帮办，首次实现企业开办“营业执照+人力资源服务许可证”一日同发，创造了辖区人力资源服务机构准入新速度。
“西固人社为民服务‘直通车’的办事效率真是高，服务就是好啊，真是帮了我们企业的大忙！原来以为要花费很长时间，结果短短一天就顺利拿到了两个证照，让我们能够快速投入运营！”企业负责人张先生将写着“心系企业办实事 一站式服务暖人心”的锦旗送到西固区人社局时感慨道。
创业初期，张先生遇到了特殊难题，其创办的人力资源服务公司需要同步取得营业执照和人力资源服务许可证，但两类证照分属市场监管、人社两个部门审批，按照常规流程必须依次申请，法定办理时限累计需要23个工作日。因时间紧迫，张先生来到西固区人社为民服务“直通车”求助。虽然营业执照的办理不属于人社部门的职责，但为切实解决企业开办的难点堵点问题，西固区人社为民服务“直通车”专班分析研判，迅速与西固区市场监督管理局建立跨部门联动通道，为张先生量身定制“证照联办”的解决方案。工作人员一次性详细告知张先生所需准备的资料、应符合的条件、办理程序等，采取“告知承诺+容缺受理”的服务模式，通过书面承诺替代部分证明材料，允许非关键材料延后补交的方式办理人力资源服务许可证，并主动对接西固区市场监督管理局，亲自陪同协助张先生办理营业执照相关手续。
此次跨部门协同服务，西固区人社为民服务“直通车”靠前作为，为企业排忧解难，极大地缩短了人力资源服务企业从筹备到运营的时间成本，是西固区落实“高效办成一件事”改革的积极探索。下一步，西固区人社为民服务“直通车”将总结个案经验，完善特殊事项会商机制，让更多企业群众享受精准化、定制化的政务服务。
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