在结构化面试中,计划组织协调能力主要考查考生组织策划活动,实际开展工作任务的能力,由于很多考生缺乏实际活动的经验,面对题目束手无策,活动设计多流于形式,活动细节不具体。
例题展示
某市机关大院是有名的“花园式大院”,院内有许多“有故事”的老建筑。近日市政府决定在法定假日向公众开放该大院。院内办公的部分工作人员轮流担任“导游”,接待市民和游客预约游览。如果你负责该项工作,你会怎么做?
一、抓住核心任务。
1.关注题目中核心任务。本题核心任务是要开放机关大院。
2.关注围绕核心任务的其他信息。题干中一方面明确了机关大院的特点是有名的“花园式大院”,内有许多“有故事”的老建筑;另一方面明确了任务的具体要求有三点:法定假日向公众开放、部分工作人员轮流担任“导游”、接待市民和游客预约游览。
二、精准把握目的。
任务目的要从理论和现实的角度,全面深刻认知举办该项活动的当下目的及长远意义。本题当下的目的是开放机关大院,让大家能够欣赏花园美景,感悟历史文化,了解政府单位工作;长远意义是要拉近干群关系,践行群众路线,推进服务型政府的建立。
三、活动重点环节有细节,体现创新思维。
任务组织一方面要灵活把握重点,切勿面面俱到,避免答题平均化;另一方面在关键要素或环节的设计选择上体现出新颖性。本题核心任务要求已经了明确了三点:法定假日向公众开放、部分工作人员轮流担任“导游”、接待市民和游客预约游览,在组织开展重点围绕重点要求,在部分环节体现创新设计即可。
1.明确节假日开放的区域。结合机关大院的特点主要开设三个区域:一是花园美景区,主要展示美丽的自然景观,配上二维码扫码的展示解读,为大家介绍造型设计,科普植物知识;二是故事建筑区,通过文字、二维码展示历史演变,讲解历史故事;三是非涉密的办公区,通过视频、图片等方式展现组织文化、组织架构、业务内容、惠民政策、员工风采展示等,便于群众了解政府单位。
2.确定“导游”人员。
(1)选拔导游。选择形象佳、态度好、普通话流畅、熟知机关大院历史的工作人员担任导游,可以自荐和部门推选,并组织面试竞赛进行人员确定。
(2)培训导游。“导游”的培训工作要系统且专业,可以邀请专业导游、历史专家、单位的业务骨干通过视频、图片等辅助培训,同时可以开展现场讲解演练,帮助工作人员提升接待能力。
3.做好预约工作。
(1)开通线上预约渠道。制作相关预约系统,做好市民的网上预约登记服务。
(2)开启线下预约渠道。开通电话预约渠道、可以进行线下登记发放邀请函,有组织有计划地安排公众参观旅游。
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