办公礼仪就是协调处理好人际关系的工具。要处理好以下几种关系:
与同事的关系。要提高共事能力,与同事结成良好的工作伙伴。同事之间要做到相互支持, 相互关心,相互信任。要以诚相待,尊重别人,不骄不躁,不分亲疏。特别要处理好与异性同事的关系,要保持距离,不能过从甚密,尽量避免单独交往。
与上级的关系。要增强服从意识,下级服从上级,服从命令听指挥。要努力维护领导的形象和声誉,不说有损领导形象的话,不做有损领导形象的事,尊敬领导,做到不越位,不添乱。
与下级的关系。要摆正与下级的关系,多关心、支持、体谅和爱护下级,不摆架子,不以势压人。不搞亲亲疏疏, 既严格要求,又不徇私情。
与访客的关系。接待因工作关系到访的客人,要做到热情、友善、耐心、诚恳。要出于公心,一视同仁。
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