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近年来，池州市东至县人社局以构建新时代中国特色和谐劳动关系为主线，坚持创先培优，强化用工指导，聚焦权益保障，大力开展和谐劳动关系创建活动，持续优化人社公共服务供给，实现职工利益与企业发展互利双赢。
向“新”而行，构建多元矩阵格局。紧抓“基层劳动人事争议调解组织建设”机遇，主动融入矛盾“大调解”工作体系，聚焦“县镇（乡）联动、行业主导、园区联建、企业自治”工作思路，持续推动劳动人事争议调解组织建设纵向到底、横向到边，实现企业、行业及其他基层调解组织覆盖率进一步提高。截至目前，全县15个乡镇、2个开发区均建成调解组织，其中园区内企业建成占比达75%以上，并对企业劳动关系协调员174人和乡镇、开发区专职调解员30人进行入库管理。近年来，荣获省级“金牌劳动关系协调员”1人、省级“金牌劳动人事争议调解组织”1家。
向“难”发力，提升案件办理质效。坚持快立快调快审快结，高效维护当事人合法权益。对于劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿、赔偿金等部分争议纠纷，劳动仲裁实行一裁终局，提高了劳动者获得经济补偿或工伤医疗费的效率，有效缩短劳动争议案件的处理时间。2024年，共受理劳动人事争议案件103件，仲裁结案率100%，调解成功率89.3%；办结“互联网+调解”18件，线上调解成功率92％，抽样回访群众满意度99％。
向“质”转变，规范企业用工管理。持续规范企业用工行为，引导劳动者合法维权，实现企业用工管理、劳动者权益保障调优“质”变。推行人社23℃服务向基层延伸，2024年，联合相关部门分片分批对各乡镇、经开区开展劳动用工专题培训班6批次，覆盖基层调解员、企业劳资人员、企业负责人等270人次，主动走访服务企业900多家。结合开展“以案释法”“流动仲裁庭”等活动，持续巩固守法诚信体系建设，实施劳动保障书面审查用人单位622家，评定398家县级劳动保障守法诚信A级单位。
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