永新县把基层企业作为化解劳动人事争议的一线阵地，创新实施系列举措，筑牢前沿防线，实现劳动人事争议调解防在源头、化在基层。

建强专业性调解组织，织密基层调解服务网。持续推进基层调解组织规范化、专业化建设，打造标准化的县工业开发区劳动人事争议调解中心1家，指导园区规上企业设立企业劳动争议调解室13家，组织企业参加劳动关系协调员培训，为园区企业充实配备了78名劳动关系协调员，做到关口前移，调解下沉，劳动人事争议就地解决，实现了“小事不出企业，大事不出园区”。

打造“一窗式”服务窗口，提升基层维权便利度。实行“一个窗受理、联合办案”，对外一窗受理劳动人事争议调解仲裁和劳动保障监察窗口业务，让群众“少跑腿”。目前县工业开发区劳动人事争议调解中心和13家企业劳动人事争议调解室已全部建立“一窗式”劳动保障维权服务工作平台，服务功能完善，畅通劳动者就近维权途径。。

推广“流动仲裁庭”模式，实现基层维权加速度。推动调解仲裁工作关口前移、重心下沉，打造“流动仲裁庭”“农民工速裁庭”等办案模式，实现了园区企业“流动仲裁庭”全覆盖、无盲点。对无法第一时间调解成功的劳动人事争议案件或农民工欠薪案件，及时引导当事双方进入仲裁程序，以“流动仲裁庭”“农民工速裁庭”等模式，快立、快调、快结。既降低了当事双方维权成本，同时又开展了现场普法、以案释法，做到“以点带片促面”的科学仲裁体系全覆盖。就近化解劳动人事争议纠纷，提高了调解成功率。近三年以来，通过“流动仲裁庭”办案模式，快速处理劳动人事争议70余件，通过“农民工速裁庭”办案模式，快速处理欠薪案件90余件。

延伸信息化服务触角，提高基层服务满意度。持续推进劳动人事争议调解仲裁工作智慧化升级，将调解仲裁信息网络延伸至企业，实现了辖区内劳动人事争议案件受理、立案、开庭、结案、调解、仲裁文书送达等全流程办理。打造标准化劳动人事争议仲裁庭以及标准化劳动人事争议调解室。县人社局联合县人民法院，建设劳动人事争议远程视频调解仲裁系统，提高劳动争议处理质效。（汪笃礼、刘小卫）